暑期来临,各类培训机构和补习班随之骤然升温,铺天盖地的招生信息是否暗藏猫腻?暑期培训消费应当注意些什么?市市场监督管理局提醒您关注以下信息:
典型案例
消费者王女士因为担心孩子放暑假之后,自己上班没时间照顾,早早联系了一家暑期培训班,并很快给孩子报了名。但令她没有想到的是,该培训班并不像宣传的那样有名师辅导,甚至有的老师连教师资格证都没有。王女士当即要求退款,但对方却说已经安排了课程,即使一堂课没上,现在只能退一半的学费。
暑假期间,有关教育培训类投诉主要集中在商家违约不履行合同义务。暑期教育培训班种类繁多,提醒各位家长要谨慎选择,应注意一下事项: 要选择规模大、资质齐全、信誉度好的培训机构,事先向其他家长咨询,考察其场所是否安全、师资是否优质、培训内容是否完整、课程安排是否详细等,最好可以进行课前试听。 签订合同要仔细核对约定条款,交费后保留交费凭证,并及时索取详细的说明材料作为辅证。
开课后,要积极跟进老师培训进度,细心询问孩子上课情况,如内容是否听懂、课上与老师互动是否均衡、老师讲解是否细致到位、有无提前下课等等,接送孩子时能积极与老师沟通一下孩子的听讲情况。 注意孩子的安全情况,年龄较小的孩子家长要亲自接送。 供稿:荣成市市场监管局 |