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 12345来电，请您继续为荣成“代言”哟！近期，您的手机可能接到显示为0631-12345的电话，这是威海市民生工作专项调查的电话，请您为荣成“代言”哟。
您在接到电话的那刻将成为荣成的“代言人”，您的一声”满意”，就是对我们最大的支持和鼓励！在接听电话过程中，请尽量使用肯定性、规范性语言，避免使用“还行啊”、“凑合”、“不糙”、“一般”、“差不多”、“不清楚”等模糊回答。 如果您对我们的工作有不满意的地方，请向民生110或各部门反映，我们将马上整改！
一、医疗卫生
★全面实施2.0版家庭医生签约服务，建立“1+1+1+X”团队服务模式，设计了13种不同类型的签约服务包。签约居民在基本公共卫生服务项目的基础上，增加享受诊疗和检查费用减免、药品优惠、中医适宜技术优惠、老年人季度巡诊等服务。 ★市级医院积极与国内知名医院及其临床重点科室，开展全方位对接，实行深度合作；市级医院与乡镇卫生院建立医联体合作关系，通过远程会诊系统为患者解决不方便看病的问题。 ★在市人民医院成立病友服务管理中心，市中医院出台“一次办好事项”清单，为群众看病办手续提供“捷径”。在各医疗机构推出了以“感动式”“亲情式”等为主题的服务品牌建设活动，提供导医服务、一站式服务等便民服务。 ★由市人民医院牵头创建“六大中心”，卒中中心、胸痛中心已成功通过国家验收。以市中医院为培训基地，培训基层临床医师300名。
“12345”将围绕就医环境、医疗水平、服务态度等方面对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。如果您对医疗卫生工作有不满意的地方，请向相关部门反映。电话：0631-7561952，联系人：李女士。
二、政务服务
★成立行政审批服务局，深入推进相对集中行政许可权改革，将26个部门的196项行政审批及相关联事项进行划转，审批人员压缩70%，审批材料减少30%。 ★在服务窗口全面推行5S管理法、AB角工作制，为民服务零距离衔接。 ★大力推动自助服务终端、扫码办事等应用，拓展邮政EMS免费快递、网上缴费等服务渠道，开展预约服务、延时服务等，让群众享受到高效、快捷的政务服务。
“12345”将围绕服务态度、服务效率、服务质量等方面对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。如果您对政务服务工作有不满意的地方，请向相关部门反映。电话：0631-7586100，联系人：孙女士。
三、居住环境
★在全市农村开展了农村公共环境“四清”行动，对广告标语口号、违章建筑、电线电缆、废弃宅基地进行整治，让农村环境得到改善、违章建筑得到拆除、非法侵占得到清理、公共空间得到利用、乡村治理和乡风文明水平得到提升。 ★对10余条50公里市政道路、2条29.3公里县道、5座危桥、87条117公里乡村道路进行改造。新建公交北站、4处镇级停保场、218个农村客运站和42个贫困村客运招呼站，调整公交线路23条，群众乘车更加便捷。 ★对城区91个老旧小区基础设施遗留问题进行解决，为小区增配物管人员及专业设备等。定期组织园林、环卫、市政等部门送服务进社区。 ★铺设供热管道94公里,辐射供热面积101.5万平方米。铺设燃气管道30.9公里，辐射用户4400户。新建改建供水管道22.65公里，进一步提高城区供水管网稳定性。 ★新建水源井34眼，安装净化水设备100台套，将11个村接入市镇自来水管网，委托专业公司对全市194台套过滤消毒设备和86台套净化水设备进行定期管护，切实保障农村饮水水质安全。
“12345”将围绕村庄环境整治、群众出行、城市小区物业、冬季供暖、燃气供应、自来水供应等方面对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。
四、社会治安
★警务科技建设大步向前,天网卫士全时空静态守护,上万个视频监控探头,实现全市监控技防全覆盖。 ★组建700余人的专职特巡警队伍、69个社区警务室、27支治安联防队、908名农村社区警务助理。 ★常态化开展“警灯闪烁”工程，提高街面见警率。构筑立体化网格化治安巡防大格局，市区可防性案件持续下降。
“12345”将围绕村庄、城区社会治安状况对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。如果您对社会治安有不满意的地方，请向相关部门反映。电话：0631-7563333，联系人：于警官。
五、文化生活
★在区镇、社区开展书画精品巡回展览，参观群众1万多人次。在镇街文化馆分馆开展广场舞《新时代 新征程》培训和非物质文化遗产渔家锣鼓培训，培训文艺骨干2000余名。新世纪城市书房已对外开放，配送图书5万余册。 ★开展“一村（社区）一年一场戏”活动，已演出1100场。举办各类文化演出、展览、大型活动约50余场。开展“每村每月一场公益电影”活动，已放映9933场次。 ★“三馆一站”全年免费开放，已接待群众15万余人次。郭永怀事迹陈列馆已接待团体观众1100余批次，8万多人次。
“12345”将围绕村庄、社区文化活动开展情况对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。如果您对文化生活有不满意的地方，请向相关部门反映。电话：0631-7563000，联系人：孙女士。
六、社会保障
★连续14年提高企业退休人员养老金。启动实施职工长期护理保险制度，保障失能、半失能人员生活权益。 ★我市居民养老和居民医疗保险参保覆盖率达到99%，贫困人口由财政兜底缴纳各项社会保险费。 ★建档立卡贫困人口大病报销起付标准为6000元，每段报销比例提高5个百分点，最高支付限额为50万元。 ★威海市内住院无需办理转院手续，住院费用即时结算。实现跨省异地就医联网结算，减轻患者资金垫付压力。
“12345”将围绕社会保险、政策落实等情况对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。如果您对社会保障工作有不满意的地方，请向相关部门反映。电话：0631- 7571199，联系人：王先生。
七、中小学教育
★实施标准化学校建设，统一购置教学设施，均衡配置教师队伍。每班小学不超过45人，初中不超过50人，在全省率先解决大班额问题。 ★小学一二年级不留书面作业，其他年级除语文、数学外不留书面家庭作业，语文、数学书面作业每天不超过1小时；初中书面作业总量不超过1.5小时。睡眠时间包括学生午休时间加晚上睡觉时间，小学生达到10小时，初中生9小时。开齐开足包括音乐、体育、美术、传统文化等各类课程。 ★严禁小学、初中周末和假期违规组织学生补课，不提倡学生参加校外有偿辅导班，全面禁止、严厉查处在职教师参与有偿补课行为。 ★加强师德师风建设，通过召开家长会、成立家长委员会、建立家长工作群、教师家访电访等多种途径，加强家校沟通协作，不让一名小学或初中学生辍学。 ★实行阳光收费，不多收学生一分钱。加强宣传教育，强化安防措施，开展应急演练和警校共建，确保全体学生安全。 ★狠抓食品安全和饭菜质量，严格控制饭菜价格，为学生提供营养午餐，努力让每一名学生都能在校吃饱吃好。
“12345”将围绕教学水平、班级学生数、书面作业时间、学生睡眠时间、开设课程、校园安全等方面对您进行访问调查，请您对我们做出客观评价，感谢您为荣成点赞。如果您对中小学教育工作有不满意的地方，请向相关部门反映。电话：0631-7564027，联系人：滕先生。
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