“互联网+”

为志愿服务安装“智慧大脑” 

“累计服务时数达249141小时，志愿者累计达89136人。”打开“志愿荣成”的网站，荣成市志愿服务指导中心主任于静看着网站上刚刚更新的志愿服务情况，开启了新一天的工作。

“周末和节假日时志愿活动最多的时候，爱心‘撞车’很普遍，经常发生好几个志愿服务组织去同一个敬老院服务。”于静说。

没有统一的制度管理和支配，志愿活动怎能在全市遍地开花？2016年3月，荣成在全省率先成立了志愿服务指导中心，着力引导志愿服务健康有序发展，避免爱心“扎堆”“大呼隆”等问题。

与志愿服务指导中心一起建立起来的还有“志愿荣成”网络平台及微信公众号。

打开“志愿服务”的网站，一眼就看到志愿登陆页面，全市所有的志愿组织都在此注册并发起志愿服务，志愿服务指导中心的工作人员严格按照“提前申请—审核把关—发起招募—活动公示—结项评估”五个流程走，确保了志愿服务的即时性、针对性和实效性，带动了大批爱心人士加入志愿服务的队伍。

“4月23日的世界读书日，有一个书韵飘香志愿者活动报名，为城市书房志愿服务，我已经报名了。”爱心无价，市民于文文说，自从关注了网站，他觉得参加志愿服务更有动力，也更有价值。

“志愿荣成”上不仅有志愿者团队上报的志愿活动，每次志愿活动结束，各志愿服务组织还要将活动开展的参与名单、文字、图片、视频等资料上传到网站上，公示三天确认无误后，再将个人志愿服务时长自动录入后台累加，并永久保存。这些“大数据”是对志愿者进行个人信用考核的重要依据，2017年该市有802名志愿者获得个人信用加分。

“项目化”

探索让志愿服务更常态 

志愿者队伍不断壮大，服务领域不断拓展，服务项目不断延伸，服务特色更加明显，从事志愿服务活动已经成为人们的自觉行动，成为越来越多的人奉献爱心、服务社会的重要方式。

“在开展志愿服务活动中，我们发现一些很好的项目做了不久就坚持不下去了，其中一个重要的原因是缺少资金保障。”荣成市委宣传部常务副部长、文明办主任刘少伟说。为此，荣成志愿服务活动开始“项目化”的探索：由各志愿服务组织申报参与度高、受益面广的志愿服务项目，吸引爱心企业冠名资助，保障项目长期顺利开展。

新的探索，带来新的希望。2018年荣成首批18个志愿服务项目成功签约，19家爱心企业赞助善款71万元，同时“爱心飞扬 温暖荣成 大型扶困助残”公益项目让100名困难群众均被认领，帮扶资金共10万元。

项目化打通了志愿服务组织和爱心企业的“通道”，既促进了志愿服务的健康持续发展，也让爱心企业找到了方向。

“百岁老人公益行·金婚老人婚纱梦”的活动是签约的18个志愿服务项目之一，目前，已经走访了二十多位百岁老人为他们拍摄单人照、全家福。同时，100平米的全省首家公益摄影棚正在筹建中，将成为服务老人的“新家”，免费为金婚老人们提供拍摄服务。荣成农村商业银行董事长卢均平一眼就看中了这个活动，当即认领活动并为其提供赞助支持。他说，“作为荣成志愿服务‘热心企业’，我们一直想奉献爱心、回报社会，但总是缺少平台，开展一些爱心活动也是零敲碎打式的。赞助志愿服务项目，鼓励员工参与到志愿服务活动中来，对于建设良好企业文化和培养员工奉献精神都有很好的促进作用。”

项目化是推进志愿服务制度化的重要举措,使志愿服务更科学、更精准、更有效、更具有持续性。志愿服务不仅可以获得了爱心企业的资金支持，荣成市财政也拿出50万元志愿服务专项扶持资金，实行“政府资金引导、爱心企业冠名赞助、志愿服务团队具体实施”的运作模式，全面推进志愿服务项目化运作。

随着荣成市志愿活动制度化、规范化、常态化，全民参与志愿服务的热情高涨，志愿服务的理念已在越来越多市民的心中扎根。志愿者们身体力行，用行动践行志愿服务理念，让文明新风处处闪耀，让城市更有温度。