发布: 阅读: 次 作者:荣成
在荣成
有一个电话号码与众不同
可解万千群众各类诉求——它就是110
在荣成
有一个网络平台家喻户晓
365天24小时在线为民服务
它就是民心网
近日，新华社客户端报道荣成民生110工作，向全国人民介绍荣成将市民热线变为工作指引，开创了一条独具荣成特色的民生诉求处置之路。
荣成市不断优化资源整合，通过信息化等手段将政府热线打造成社会治理新平台。荣成市将所有热线统一归并到民生110一个平台，市民只需拨打最熟悉的110号码，就能反映各类问题。这一举措不但提高了服务水平，还能更好地为市民解决问题。
由原先的名不见经传，到现在拥“粉”无数。2013年1月正式运行以来，荣成民生110给68万荣成人民带来了不一样的温暖、不一样的获得感、不一样的幸福感。
组织供热问题专题研判
据了解，2017年，民生110公共服务平台共受理有效民生诉求75573件，按期办结率99.7%；诉求回复率达到100%，群众满意度达到92.8%，同比提高7.7个百分点。
