一次入户走访，辖区有居民反映他们家的下水管道污水四溢、臭气熏天，得知情况后，房大姐顾不得自家的事，立即赶到现场，先劝慰、安抚情绪激动的居民。经调查她发现，下水道被堵是因为下水主管道老化、破裂造成的，所以更换该侧的主管道才能解决问题，但是此栋楼由于时间久，维修费需由该楼的居民自己出，部分居民不愿意出钱维修。为此经蜊江社区工作人员和房大姐挨家挨户对居民做思想工作，经过耐心、细致的思想工作，终于说服了大家，对该侧的下水主管更换管道，彻底解决了下水管堵塞返脏水的问题。

像这样的事还有很多，邻里之间哪家门窗没关好，楼道里乱堆杂物影响安全，这些小事房丽娟都要管。有的居民说她爱管闲事，她笑着说：“每天不管管闲事，我的心就痒痒。”她经常挨家挨户做工作，劝导大家自觉维护公共环境。她还主动打扫楼道卫生，整理杂物。在房大姐的带动下，居民们都自觉清理楼道杂物，楼道内变得整洁有序。

最近每天早上，居民都能看到她忙碌的身影。 她对楼栋每一户的情况如数家珍、每一家有困难有矛盾她都必到、她还发动家人清洁楼道扮美环境……是一位地地道道、不折不扣的社区志愿者。她总说自己就是给大家跑腿管事的，能够为大家做事，她感到非常开心。

房丽娟就是这样一名楼长，她在用自己的一言一行诠释着敬业奉献涵义，用自己的一言一行影响并感动着身边人，给大家带来了一股股生动、清新的“文明风”，展示了良好的社会风尚。

毕欢欢 文/图